Lupa PIN Tokopedia – Belanja berbagai kebutuhan harian kini bisa dilakukan secara mudah melalui berbagai e-Commerce maupun toko online. Hanya saja apa yang akan terjadi jika kita lupa PIN dar akun e-Commerce tersebut? Hal ini juga terjadi pada beberapa pengguna Tokopedia.
Tokopedia merupakan sebuah aplikasi belanja online yang menyediakan beragam kebutuhan. Hanya dengan satu aplikasi, maka kalian bisa belanja banyak produk dari seller berkualitas. Namun proses pembayaran tidak akan bisa dilakukan jika kalian lupa PIN Tokopedia.
Meski masalah ini bisa diatasi secara mudah, nyatanya masih ada beberapa pengguna yang belum memahami tentang cara mengatasi Lupa PIN Tokopedia. Jika permasalahannya demikian, maka solusi dan panduan dari kami bisa jadi solusinya.
Agar bisa membantu kalian mengatasi masalah Lupa PIN Tokopedia, maka Inspired2Write akan coba berikan panduannya secara lengkap. Jadi simak setiap poin pembahasan agar nantinya tidak ada kesalahan ketika sedang menerapkan cara mengatasinya.
Syarat Mengatasi Lupa PIN Tokopedia
Sebelum lanjut pada cara mengatasi masalahnya, maka ada baiknya jika kita ketahui dulu apa saja syarat ketika terjadi lupa PIN. Seluruh syarat ini dibutuhkan agar nantinya pihak Tokopedia lebih mudah ketika membantu kalian.
Berikut beberapa syarat dalam mengatasi Lupa PIN Tokopedia.
- Sudah memiliki akun Tokopedia.
- Sudah memiliki nomor telepon terdaftar di Tokopedia.
- Mendapatkan kode verifikasi dari Tokopedia.
- Perangkat tersambung dengan koneksi internet.
Apabila semua syarat di atas terpenuhi, maka kalian siap untuk memulai serangkai prosedur dalam mengatasi lupa PIN.
Cara Mengatasi Lupa PIN Tokopedia
Tibalah saatnya untuk membahas tentang cara menyelesaikan Lupa PIN dari e-Commerce tersebut. Seluruh prosedur dalam pembahasan ini bisa kalian coba sendiri di rumah dan prosesnya hanya membutuhkan waktu beberapa menit saja.
Berikut langkah-langkah pada cara mengatasi Lupa PIN Tokopedia.
- Silahkan buka aplikasi Tokopedia terinstal di HP kalian.
- Kemudian di halaman utama silahkan tap icon 3 Garis di bagian pojok kanan atas.
- Selanjutnya tap Icon Pengaturan di bagian atas tampilan.
- Pilih opsi Keamanan Akun guna memulai cara ganti PIN Tokopedia.
- Kemudian pilih opsi PIN Tokopedia.
- Nantinya di layar akan muncul tulisan Lupa PIN Tokopedia? Silahkan tap tulisan tersebut.
- Masukan PIN Tokopedia Baru dan hanya kalian yang mengetahuinya.
- Kemudian konfirmasi kembali PIN Tokopedia Baru tersebut.
- Nantinya pihak Tokopedia akan mengirimkan Kode Verifikasi melalui SMS.
- Silahkan buka pesan tersebut dan masukan pada kolom yang tersedia.
- Cara mengatasi Lupa PIN sudah berhasil dilakukan.
Perlu diingat jika kalian harus menggunakan nomor telepon terdaftar akun Tokopedia. Pasalnya nanti pihak Tokopedia akan mengirimkan kode verifikasi melalui SMS. PIN bisa segera diubah dan transaksi bisa kembali berjalan normal.
Penyebab Gagal Mengatasi Lupa PIN Tokopedia
Dalam kasus tertentu, ada beberapa pengguna yang ternyata mengalami kegagalan ketika mencoba menyelesaikan masalah lupa PIN tersebut. Setidaknya terdapat beberapa hal yang menyebabkan kegagalan dalam mengatasi lupa PIN.
Berikut beberapa penyebab kegagalan dalam mengganti PIN Tokopedia.
1. Koneksi Internet Kurang Lancar
Karena serangkaian prosedur di atas dilakukan secara online, maka besar kemungkinan jika koneksi internet kalian terganggu ketika sedang menggunakannya. Alhasil, cara mengatasi lupa PIN gagal terlaksana.
2. Salah Input Kode Verifikasi
Biasanya kegagalan dalam mengganti PIN Tokopedia terjadi karena kesalahan dalam input kode verifikasi yang masuk melalui SMS. Karena kesalahan kode itulah pihak Tokopedia kesulitan dalam melakukan verfikasi PIN Baru.
3. Nomor HP Sudah Tidak Aktif
Sebelumnya sudah disinggung jika nomor HP terdaftar di akun Tokopedia akan digunakan sebagai sarana penerimaan informasi berupa Kode. Namun jika nomor tersebut sudah tidak aktif, maka prosedur ganti PIN Tokopedia tidak bisa dilakukan.
Bagaimana Jika Nomor HP Sudah Tidak Aktif
Jika Nomor HP yang terdaftar sebelumnya sudah tidak aktif lagi, maka kalian bisa menggantinya dengan yang masih baru. Tokopedia juga menyediakan alternatif untuk merubah nomor handphone terdaftar di aplikasinya.
Berikut langkah-langkah merubah nomor HP Tokopedia yang sudah tidak aktif.
- Silahkan buka aplikasi Tokopedia terinstal di HP kalian.
- Kemudian di halaman utama silahkan tap icon 3 Garis di bagian pojok kanan atas.
- Selanjutnya tap Icon Pengaturan di bagian atas tampilan.
- Tap Icon Pensil di sebelah nama akun profil.
- Tap pada bagian Nomor HP.
- Tokopedia akan memberikan informasi mengenai akibat dari penggantian nomor HP.
- Silahkan tap Lanjut jika sudah yakin.
- Selanjutnya pilih Nomor Saya Sudah Tidak Aktif.
- Lakukan verifikasi data dengan tap Lanjut Ubah.
- Masukan ulang seluruh data termasuk Nomor HP baru, foto KTP, serta Selfie dengan memegang KTP.
- Silahkan tap Lanjut Ubah apabila semua kolom sudah terisi dengan data yang benar.
- Proses pengajuan nomor HP baru sudah berhasil dilakukan.
- Pihak Tokopedia akan segera melakukan peninjauan paling lama 1×24 jam.
Call Center Resmi Tokopedia
Apabila masih terjadi kendala ketika menerapkan solusi lupa PIN di atas, maka ada baiknya segera hubungi pihak e-Commerce. Tokopedia memiliki beberapa layanan Call Center Resmi yang bisa dimanfaatkan oleh semua penggunanya.
Berikut beberapa layanan Call Center Resmi dari Tokopedia.
- Layanan Aduan Tokopedia: Tokopedia Care
KESIMPULAN
Akhirnya kita bisa kembali bertransaksi secara normal berkat adanya cara mengatasi Lupa PIN Tokopedia di atas. Namun perlu diingat terkait dengan syarat penting yang harus disediakan ketika melakukan proses ganti PIN baru.
Sekian pembahasan mengenai Cara Mengganti PIN Tokopedia dari Inspired2Write. Nantikan informasi seputar dunia teknologi dan e-Commerce lainnya hanya dari kami. Semoga pembahasan ini bisa memberikan manfaat bagi seluruh pengguna Tokopedia.
Sumber Gambar: Admin Inspired2Write